在商务交往中,小李的手机有电话进来,他处理比较适当的是()
A.提前把手机调至成静音
B.不接电话
C.外出接听
D.直接挂断
A.提前把手机调至成静音
B.不接电话
C.外出接听
D.直接挂断
第1题
在商务交往中,往往需要用电话联系。如果在业务洽谈中突然出现了电话断线的情况,那么应该由( )。
A.接电话的那一方打回来
B.打电话的那一方重拨
C.谁先拨打都可以的
第3题
A.GPRS既可基于CSD方式,也可基于PSD方式
B.当小区的信道不够用时,系统可释放掉正供GPRS使用的公用信道,而供正要接入的话音使用
C.在话务接续中,话音业务优先于GPRS业务
D.当手机在使用GPRS传送数据时,其他电话可以拨进来
第5题
A.小红会客时接到电话,说声抱歉,出去接听
B.小李和男朋友吵架,情绪激动的大声批评对方
C.小方肆无忌惮的在电影院接听
D.小明和友人聊天,手舞足蹈
第6题
一、请看录像,并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)
早上秘书卫红着职业装走进公司大楼,发现楼道内光线昏暗,马上向值班人员了解情况,得知照明灯坏了。
卫红立即给后勤部拨打电话:“我是办公室秘书卫红,请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯,谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》,表的格式正确,内容完整。
办公室工作人员小李进来:“卫秘书,研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”
卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写,凭单格式正确,内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料,却不熟练发邮件的程序,只得让小李帮助发送。
核对零用现金凭单和发票,并指导小李将发票贴在凭单后面。
小李:“今天主任不在,你先给报销了吧,明天再让主任补签就是了。”
卫红不加思索地说:“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李,随手将凭单放在桌上的文件堆里。
卫红拿起一份文件,对小李说:“我看了你起草的请示,有几处不正确,如标题、主送机关等,我已标注了,你回去修改吧。”