在商务交往中,往往需要用电话联系。如果在业务洽谈中突然出现了电话断线的情况,那么应该由()。 A.接电话的
在商务交往中,往往需要用电话联系。如果在业务洽谈中突然出现了电话断线的情况,那么应该由( )。
A.接电话的那一方打回来
B.打电话的那一方重拨
C.谁先拨打都可以的
在商务交往中,往往需要用电话联系。如果在业务洽谈中突然出现了电话断线的情况,那么应该由( )。
A.接电话的那一方打回来
B.打电话的那一方重拨
C.谁先拨打都可以的
第1题
A.正常业务外呼至一半,用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通,只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音,员工报完规范用语,要挂机前客户出声,但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半,客户出现反感情况或表示不需要,断线或客户沉默
第2题
A.治谈商务预约时间,遵时守约
B.商务接待无需礼让访客,商务拜访尊重对方礼仪规则
C.商务会谈中本着平等、合作的态度,认真倾听,正确表达
D.洽谈商务或履约过程中,谢绝参加超出正常业务所需要的交际活动
第3题
A.应该由最后接电的人承担,因为关键信息多出现在后面的交流中
B.应该由接电时间最长的人承担,因为这个人与客户交流的时间最长
C.应该由来电经纪人承担,因为经纪人转给其他人接电,就是一次有效授权,是默认接受一切结果
D.应该剔除数据不做考核,因为责任不好确定
第4题
A.联系过程中,定制师不能主动挂断客人电话
B.当出现电话断线的情况,定制师要主动回拨过去
C.每通电话结束后,让客人先挂电话
D.与客人沟通时,可以适当与身边同事聊会天
第5题
A.小区无法上网
B.设备运行中出现电话不能打通或难以打通的情况
C.A口对接过程中的呼叫失败
D.CS业务相关的性能指标突然恶化
E.其他一些和CS呼叫相关的问题
第6题
A.基站运行过程中断站
B.基站运行过程中出现异常告警
C.个别基站设备运行中出现电话不能打通或难以打通的情况
D.个别设备运行中出现PS业务不能运行的情况
E.个别基站CS或PS业务相关的性能指标突然恶化
F.小区性能数据无法正常上报
第9题
A.采取人工折角核对方式
B.结算监督员通过验印系统中预留印鉴进行核对
C.将验印结果并与客户单位核实确认
D.在传票上注明核实情况(含联系时间、电话、联系人、核实结果)并签字确认
第10题
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一大笔生意,双方在达成合约之后,决定正式为此举办一次签字仪式。工作人员进行这精心的准备,他们准备了签字桌、双方的国家的国旗等,并按照中国的做法“以左为上”的原则,将中方国旗摆到了签字桌的右侧,将美国国旗摆到了签字桌的左侧结果美国人一见就很生气,差一点“临场变卦”。
在跨国的商务交往中,摆放国旗应遵循什么样的国际惯例?