题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
反馈的概念正确的是()。
A.信息接受者返回到信息发出者的信息
B.信息发出者返回到信息接受者的信息
C.信息发出者对信息接受者的反应
D.它是信息传递的手段
E.它是沟通时所要传递和处理的对策
答案
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A.信息接受者返回到信息发出者的信息
B.信息发出者返回到信息接受者的信息
C.信息发出者对信息接受者的反应
D.它是信息传递的手段
E.它是沟通时所要传递和处理的对策
第3题
A.不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
第8题
A.信息源、信息、媒体、接受者、反馈
B.学生、教师、媒体、信道
C.信息源、媒体、通道、接受者
D.信息源、信道、效果、接受者
第11题
A.第一步――信息发送者把信息准确传递给信息接受者
B.第二步――信息接收者把信息转变为自己所能理解的需要信息
C.只有三个环节都保持畅通,才能充分发挥金融产品促销的作用和效果
D.信息接收者不需要对信息发送者进行反馈