同学间遇到打骂事件时（）

A．积极主动地为游客服务

B．控制自己的情绪，沉着、冷静地处理问题

C．行事果决，不优柔寡断

D．有恒心，坚持不懈完成工作

A.不要贪恋财务

B.不乘坐电梯

C.不盲目跳楼

D.以上都对

A.沉着冷静，识记方位

B.灭火与逃生相结台

C.不顾一切跑向出口

D.逃生时，尽量低势前进，不要做深呼吸

A.患者与家属纠纷

B.护理差错

C.医疗纠纷

D.不良事件

A.记住征兆，及时防范

B.沉着冷静，灵活应对

C.积极求生，做好善后

D.迅速组织团队离开发生海啸的海岸

A.沉着、冷静、坚持原则

B.不迁就不合理要求和违反合同的要求

C.争取多数游客对自己的支持和理解

D.就当领队不存在，按自己想法行事

当你所在的建筑物发生火灾时，一定要冷静、沉着，用湿毛巾捂住口鼻，沿着消防疏散通道迅速撤离。

A. 是

B. 否

A．保持良好的情绪状态，以积极、愉快的情绪影响幼儿

B．以欣赏的态度对待幼儿

C．幼儿做错事时要冷静处理，不厉声斥责，更不能打骂

D．幼儿不听话，告诉家长

遇紧急情况避险时，应沉着冷静，坚持__________的处理原则。

A. 先避人后避物

B. 先避车后避物

C. 先避车后避人

D. 先避物后避人

A．慌慌张张撒腿就

B．沉着冷静先观察火情

C．拉响火警警报，协助其他人逃生

D．呼叫消防人员