顾客买了磨毛家居服，刚收到货觉得有点掉毛，我们应该（)

A.让客户后台直接申请换货

B.为了让客户早点收到货，直接引导客户原订单申请退货，然后重拍

C.告知客户不能换货，并解释说明

D. 不理她

个别项目的毛需求=(库存数+预计到货数)-主生产计划×用料表。( )

A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货

B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%

C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元

D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换

A.褪色

B.变硬

C.掉毛

D.开叉

A.小张为方便出行在旧车市场买了一辆二手车

B.老李家刚收获的供自己家食用的粮食

C.地下赌场一夜净收千万

D.某理发店完成了一位顾客的烫染服务

A. 收缩变形

B. 拉长

C. 掉毛

A.用电剪将额头、下颌及吻部的毛全部剪掉。

B.耳朵内侧的饰毛全部剃掉，外侧的剃掉上1/3。

C.尾部的被毛用电剪剪干净。

D.身体上1/3用电剪剪掉，下2/3留下，侧腹部下侧的被毛留作饰毛。

A . 缩水

B . 掉毛

C . 毛倒伏

D . 变形

A.异羟基洋地黄毒苷元

B.毛花洋地黄苷丙

C.地高辛

D.水解掉一个葡萄糖分子的毛花洋地黄苷丙

E.去乙酰毛花苷