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[主观题]

()语言是导游做好导游服务工作最重要的手段和工具()

A.口头

B.身体

C.体态

D.动作

答案
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第1题

口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式,是做好导游服务工作最重要的手段和工具()

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第2题

做好导游服务工作的基本功是()。

A.语言表达能力

B.导游讲解能力

C.人际交往能力

D.组织协调能力

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第3题

广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能引起互动的信号。()
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第4题

导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要
的工具。 ()

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第5题

导游人员最重要的基本功是()。

A.史地文化知识

B.政策法规知识

C.语言知识

D.美学知识

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第6题

同口头语言一样,态势语言也是导游服务中重要的语言艺术形式之一,常常在导游讲解时对口头语言起着辅助作用,有时甚至还能达到口头语言难以企及的效果。()
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第7题

地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。()
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第8题

真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。(

真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段,也是做好导游服务工作的前提。()

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第9题

散客导游服务的要求主要有:接待服务效率高、导游服务质量高、()、语言运用能力强。

A.政治觉悟高

B.身体素质好

C.较好的亲和力

D.独立工作能力强

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第10题

手势语言是指通过手臂挥动、手掌摆动和手指弯曲来传播信息的非口头语言,在导游工作中最灵活、最丰富、最生动的是手臂语,如招手等。()
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第11题

交际能力的高低直接影响到导游工作顺利的程度和导游服务的效果。要做好导游工作,必须掌握与人
打交道的学问,喜欢与人打交道,善于与人打交道。()

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