针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.出境领队

B.地方陪同导游人员

C.全程陪同导游人员

D.景区景点导游人员

A.招徕回头客

B.扩大新客源

C.满足旅游者需求

D.促进经济交流

A.服务关系

B.合作关系

C.雇佣关系

D.平等关系

A.尊重旅游者

B.微笑服务并使用柔性语言

C.与旅游者建立伙伴关系

D.提供个性化服务

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的

A.依照规定取得导游资格证书

B.依照规定取得导游证

C.接受旅行社委派

D.为旅游者提供向导服务

E.为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员

【题目描述】

导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 （）

A．礼让三分

B．不卑不亢

C．理明则让

D．微笑对待

为什么不用微笑对待

A.旅行生活服务

B.导游服务

C.餐饮、住宿服务

D.向导、讲解