题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
请教：2012年湖南省导游考试《导游实务》考前冲刺试卷（一)第2大题第4小题如何解答？
【题目描述】
导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 （）
A．礼让三分
B．不卑不亢
C．理明则让
D．微笑对待
| 【我提交的答案】： ABCD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：ABC |
为什么不用微笑对待
答案
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导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 （）
A．礼让三分
B．不卑不亢
C．理明则让
D．微笑对待
| 【我提交的答案】： ABCD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：ABC |
为什么不用微笑对待
答案
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第1题
【题目描述】
个体旅游的人数一般在10人以下。（）
A．正确
B．错误
【我提交的答案】： √
【参考答案与解析】：
正确答案： X
答案分析：
第2题
【题目描述】
对酗酒闹事的旅游者，导游人员应配合司法部门追究其相应的法律责任。 （）
A．正确
B．错误
【我提交的答案】： √
【参考答案与解析】：
正确答案： X
答案分析：
第3题
【题目描述】
翻译、讲解、向导服务景区导游服务的三 大内容，其中向导服务是其核心内容。（）
A．正确
B．错误
【我提交的答案】： √
【参考答案与解析】：
正确答案： X
答案分析：
第4题
【题目描述】
下列外币能在我国境内收兑的有 （）
A．欧元
B．法郎
C．日元
D．澳门币
| 【我提交的答案】： ABC |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：ACD |
第5题
【题目描述】
属于旅行社带团相关工作内容的是（）
A．导游、领队服务
B．门市接待
C．票务服务
D．计调服务
| 【我提交的答案】： ABCD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：BCD |
第6题
【题目描述】
认真、踏实、勤奋，守纪律，好清洁，热衷古典文化，文化素质高，这里说的是（）
A．美国旅游者
B．英国旅游者
C．法国旅游者
D．德国旅游者
| 【我提交的答案】： B |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：D |
第7题
【题目描述】
旅游活动结束后，一外国旅游者因特殊原因，要求延长逗留期限，而其签证已到期。地陪在请示旅行社领导之后，应陪同游客持哪些证件到当地公安局办理分离签证手续和延长签证手续 （）
A．旅行社的证明
B．旅游者的护照
C．旅游团的名单
D．集体签证
| 【我提交的答案】： ABCD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：ABD |
第8题
【题目描述】
下列哪种茶是用全发酵法制成的 （）
A．福建乌龙茶
B．湖南黑茶
C．安徽祁红
D．江苏碧螺春
| 【我提交的答案】： B |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：C |
第9题
【题目描述】
住宿客房通风、照明良好并有应急照明设备，客房卫生、清洁、安全，有防蚊、蝇、鼠、 蟑螂等措施。这是二星级以上乡村旅游经营实体应提供的住宿服务。（）
A．正确
B．错误
【我提交的答案】： √
【参考答案与解析】：
正确答案： X
答案分析：
第10题
【题目描述】
湖南是我国矿产品种较多的省份之一，矿产储量居全国第二位的有 （）
A．铅
B．锑
C．钨
D．铋
| 【我提交的答案】： ACD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：AB |
不是说娄底的锑矿储量是世界第一吗？为什么又是全国第二呢？
