题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在开展业务过程中，业务人员要及时向客户出示客户告知书，《客户告知书》至少应当包括以下事项（）
A.公司名称、营业场所、业务范围、联系方式
B.公司获取报酬的方式
C.公司及其高级管理人员与经纪业务相关的保险公司、保险中介机构是否存在关联关系
D.投诉及纠纷解决渠道
答案
D、投诉及纠纷解决渠道
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（请给出正确答案）
A.公司名称、营业场所、业务范围、联系方式
B.公司获取报酬的方式
C.公司及其高级管理人员与经纪业务相关的保险公司、保险中介机构是否存在关联关系
D.投诉及纠纷解决渠道
答案
D、投诉及纠纷解决渠道
更多“在开展业务过程中，业务人员要及时向客户出示客户告知书，《客户告知书》至少应当包括以下事项（）”相关的问题
第1题
A.向客户出示客户告知书
B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D.按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
第2题
A.向客户出示客户告知书
B.向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C.按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D.按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
第3题
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见，并且常常口若悬河，不着边际，对于这样的客户，个人理财业务人员可以提醒客户，减慢说话速度，集中谈话的议题
B.用中等的语速与客户交谈，但在面谈过程中，个人理财业务人员要把握谈话的主动，不要做一个积极的倾听者
C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈录下来，以便事后进行整理，同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号，以便谈话时及时记录客户信息
D.如果客户对问题的回答十分含糊，以至于容易引起误解，那么，个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题
第4题
按照管理细则等规定，下列关于主办券商在全国股转系统开展业务的业务管理要求的说法中，有误的是()。
A.主办券商首次推荐公司挂牌前，应接受全国股份转让系统公司的业务培训
B.主办券商及其业务人员应当对开展全国股份转让系统业务中获取的非公开信息履行保密义务，但可以利用该信息谋取利益
C.主办券商应当根据全国股份转让系统公司要求，调查或协助调查指定事项，并将调查结果及时报告全国股份转让系统公司
D.未经全国股份转让系统公司许可，主办券商不得将转让信息提供给客户从事自身股票转让以外的其他活动，不得将转让信息提供给客户以外的其他机构和个人，不得在营业场所外使用转让信息
第5题
A.从业人员可通过贬损同行争揽业务
B.从业人员应优先确保客户的利益得到公平的对待
C.从业人员应当尊重同业人员，公平竞争
D.机构未妥善处理涉嫌违法违规的指令，从业人员应及时向中国证监会或者协会报告
第8题
第9题
国家电网公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到()。
A.主动热情，服务周到
B.履行义务，维护权利
C.办事公道，不徇私情
D.坚守岗位，乐于奉献
第11题
A.在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请做出必要的反应
B.对于合理的贷款申请，业务人员可立即做出受理的承诺
C.如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D.业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
