电话银行系指利用电话声讯设备和互联网技术,通过电话自助语音、在线客 服和人工客服方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

A.自助语音

B.免费服务

C.声讯服务

D.人工服务

E.0

A.多媒体技术

B.电话自动语音

C.互联网技术

D.自动终端

A.电话、视频、网络

B.手机银行、网银、自助语音

C.咨询、交易、交叉营销

D.服务、业务、交叉营销

A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料

B.通过互联网，投资者可以随时随地获得服务

C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础，并开辟人工坐席与语音系统

D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多，不能为投资者提供面对面交流

利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方式为客户提供非面对面的服务时银行应实行严格的()措施采取相应的技术保障手段识别客户身份。

A客户回访

B资料保存

C实地调查

D身份认证

A.短信

B.邮件

C.WEB

D.自助语音

A.当日累计交易总限额

B.任意转账当日累计总限额

C.交易指定电话

D.电话银行交易密码