衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。

A.保有客户所期望的商品存货保障

B.所有客户所期望的商品存货保障

C.在客户所期望的时间内传递商品的输送保障

D.符合客户所期望的商品质量保障

不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准的是()。

A．保有客户所期望的商品存货保障

B．所有客户所期望的商品存货保障

C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障

D．符合客户所期望的商品质量保障

A.针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

A.商品品种齐全、数量充足，保证供应

B.接到客户订货后，按照要求的内容迅速提供商品

C.在规定的时间内把商品送到需要的地点

D.商品运到时，保证数量准确，质量完好

A.项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求

B.在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)在规定的时间内完成任务

C.务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求

D.目的实施具有一定的风险

A．正确

B．错误

A．机关规定，公务员在规定时间内，必须按时上、下班，以考察勤勉程度

B．英国文官被要求考察工作知识、人格性情、判断力、热心情形等因素

C．机关团委组织去泰山秋游，书记建议大家比一比谁先上到山顶

D．美国实行工作标准考绩制，主要对公务员的工作数量、工作质量和工作适应能力进行考察评定

A．机关规定，公务员在规定的时间内，必须按时上、下班，以考察勤勉程度

B．英国文官被要求考察工作知识、人格性情、判断力、热心情形等因素，每年一次

C．机关团委组织去香山秋游，书记建议大家比一比谁先上到山顶

D．美国实行工作标准考绩制，主要对公务员的工作数量、工作质量和工作适应能力进行考察评定