个别游客要求单独用餐，导游人员应提前讲清餐费自理，原餐费不退。（)

A.请领队在团内调解，劝其一起用餐

B.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但退还综合服务费

C.调解无效，可让其自己点菜，餐费自理.但不退还综合服务费

D.耐心解释，婉言拒绝

A.因宗教信仰原因提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅，导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐，导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝

A.提醒游客不要在路边小摊上购买食物

B.严格执行在定点餐厅就餐的规定

C.带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐

D.用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换

A.必须满足其要求

B.婉言拒绝

C.可协助与餐厅联系，但餐费自理

D.交由领队处理

如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。()

A.提前落实用餐事宜

B.了解游客特殊要求

C.引导游客入座就餐

D.巡视游客用餐情况

E.明确告知活动安排

A．了解游客特殊要求

B．提前落实用餐事宜

C．引导游客入座就餐

D．巡视游客用餐情况