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[多选题]

培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系,它需要通过()实现。

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需求与期望.

C.经常性折扣

D.对客户提供超越期望的服务

答案
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更多“培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系,它需要通过()实现。A.塑造商业品牌B.满足客户的需”相关的问题

第1题

企业与客户存在“长期稳定关系”,表现为客户的(),即客户生命周期(CLV)。

A.空间性

B.稳定性

C.忠诚度

D.时间性

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第2题

长期稳定加油站的销量,加油站应该()。

A.不断拓展新的客户

B.低价吸引客户

C.维护好客户的忠诚度

D.重点发展协议客户

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第3题

下列关于主合同突破策划的说法()。

A.主合同突破策划是一种策略性营销工具,主要用于提升客户忠诚度,做出有利可图的投资决策。

B.主合同突破策划有助于提高客户满意度,减少客户流失率,增强客户粘性。

C.主合同突破策划的核心就是鼓励客户签订更长期的服务合同,并为其提供多种额外优惠。

D.主合同突破策划是一种市场营销手段,旨在增强客户与公司之间的联系,从而实现长期的可持续发展。

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第4题

VIP客户指:既往与我公司业务量每年不小于()万元,经营效益良好,信誉度、稳定性、忠诚度高;能够按期支付合同款,交易风险小,无滞期付款等违约记录;有意愿与公司建立长期的合作伙伴关系,共同承担市场风险,共同享有市场机会带来的利益。《客户管理规程》

A.5000

B.3000

C.2000

D.4000

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第5题

()是指能够拓展新客户,发展新业务,利用专业化的演示沟通方法,使客户建立信赖感。提高忠诚度、包括选择目标客户、建立可信度。打动客户、展示产品和服务比较优势、商业演示技能。

A.信息认知能力

B.财务顾问能力

C.拓展演示能力

D.协调沟通能力

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第6题

代销渠道的特点包括().

A.易于建立双向持久的联系,提供忠诚度

B.客户可得到独立的顾问服务

C.销售机构有业绩才有佣金,基金公司不承担固定成本

D.商业对手对渠道的竞争提高了代销成本

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第7题

代销渠道的特点包括()。

A.易于建立双向持久的联系,提供忠诚度

B.客户可得到独立的顾问服务

C.销售机构有业绩才有佣金,基金公司不承担固定成本

D.商业对手对渠道的竞争提高了代销成本

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第8题

CRM的内容包括()。

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

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第9题

建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,(),与交易伙伴建立长期稳定的业务

建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,(),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。

A.扩大市场占有率

B.使客户容易管理

C.提高采购效率

D.加强信息保密

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第10题

顾客保留是指通过持续地和积极地与客户建立长期的关系,以维持与保留现有的顾客并取得稳定收入。()
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