题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系,它需要通过()实现。
A.塑造商业品牌
B.满足客户的需求与期望.
C.经常性折扣
D.对客户提供超越期望的服务
答案
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A.塑造商业品牌
B.满足客户的需求与期望.
C.经常性折扣
D.对客户提供超越期望的服务
第3题
A.主合同突破策划是一种策略性营销工具,主要用于提升客户忠诚度,做出有利可图的投资决策。
B.主合同突破策划有助于提高客户满意度,减少客户流失率,增强客户粘性。
C.主合同突破策划的核心就是鼓励客户签订更长期的服务合同,并为其提供多种额外优惠。
D.主合同突破策划是一种市场营销手段,旨在增强客户与公司之间的联系,从而实现长期的可持续发展。
第4题
A.5000
B.3000
C.2000
D.4000
第5题
A.信息认知能力
B.财务顾问能力
C.拓展演示能力
D.协调沟通能力
第6题
A.易于建立双向持久的联系,提供忠诚度
B.客户可得到独立的顾问服务
C.销售机构有业绩才有佣金,基金公司不承担固定成本
D.商业对手对渠道的竞争提高了代销成本
第7题
A.易于建立双向持久的联系,提供忠诚度
B.客户可得到独立的顾问服务
C.销售机构有业绩才有佣金,基金公司不承担固定成本
D.商业对手对渠道的竞争提高了代销成本
第9题
建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,(),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。
A.扩大市场占有率
B.使客户容易管理
C.提高采购效率
D.加强信息保密