双人拦网时可以形成心跟进与边跟进两种防守阵型。()

第1题

排球比赛中，对方2号位扣球，我方双人拦网边跟进防守阵型时，（)号位的运动员跟进保护。

A.1

B.6

C.5

D.2

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第2题

当对方经常运用打吊结合，而本方拦网能力较强的情况下，可采用“心跟进”防守阵形。（)

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第3题

根据拦网队员的多少分为：单人拦网、双人拦网、三人拦网下的防守阵型。（)

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第4题

拦网技术按运用与变化可以分为单人拦网、双人拦网、三人拦网。（)

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第5题

排球双人拦网时,应距网（)站立。

A.10-20厘米

B.20-30厘米

C.30-40厘米

D.40-50厘米

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第6题

自动化运行日志的跟进只需体现处理结果，跟进事项进度变化、闭环时可以不用在日志中记录。（)

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第7题

客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第8题

在进行双人拦网时，两人的（)是非常重要。

A.技术动作

B.起跳高度

C.协同配合

D.移动能力

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第9题

形成性评价关注的是学习的每一个阶段，它是一种（)。

A.分段式评价

B.筛选式评价

C.跟进式评价

D.小结式评价

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第10题

在河流的上、中、下游各个河段内，均可以形成心滩。（)

在河流的上、中、下游各个河段内，均可以形成心滩。()

参考答案：错误

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第11题

服务企业在运用标准跟进法时可以从策略、经营和________方面着手。A．质量管理B．蓝图技巧C．质量体系

服务企业在运用标准跟进法时可以从策略、经营和________方面着手。

A．质量管理

B．蓝图技巧

C．质量体系

D．业务管理

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双人拦网时可以形成心跟进与边跟进两种防守阵型。（)