重视CS目的，是与客户建立良好关系，不断扩大自己的业务。（)

A.筛选讲信用的客户

B.提高销售活动的成果

C.有利于欠帐款管理和信贷管理

D.与客户建立良好的关系

E.掌握客户的业绩

A.树立良好的第一印象

B.与客户约定下次会面时间并提出进一步收集信息的要求

C.以诚相待，对客户专心

D.确定沟通的具体目的

A.建立平等民主的家庭成员关系，维护家庭的完整性

B.善于控制情绪，重视亲子间的交流与互动

C.调整心态，对孩子保持高度期望

D.建立学习型家庭，父母不断提高自身素质

A.及时对患者的问题提供解答和处理的方法

B.提醒患者保持良好的心态，控制情绪

C.与患者建立良好的医患关系，重视与患者之间的情感交流

D.保证患者绝对安静修养不能与其交谈

E.从关怀、理解的角度安抚患者，耐心倾听

A.要重视重要节假日，引导儿童与同伴在节假日交往

B.要在班级中营造同伴之间相互关心、友爱的氛围

C.要在各种活动中促进儿童与同伴之间的合作和交往

D.要引导学前儿童学会相互交流自己的思想、感情

A.理解市场，增进产品试销对路

B.刺激消费者即兴购买

C.减少成本，提高市场占有率

D.协助公司与各界公众建立良好关系

A.重视和善于与服务对象建立良好的专业关系

B.无条件为服务对象保守秘密

C.有重点、分步骤制订工作计划

D.着眼于服务对象的潜能发掘

E.向社区居民及时通报服务对象的思想和行为动态

A.与访视对象建立良好的信赖关系

B.为社区健康问题提供线索

C.给予针对性护理服务

D.促进家庭功能

E.参与家庭日常生活管理

A.客户与你的关系如何

B.需要哪些信息资料

C.如何建立良好关系

D.客户的个人喜好