（)是通过有形展示、可长期保存并可作为法律依据的书面载体进行的信息传递，多见于正式沟通情境;（)是通过快速传递和即时反馈的口头载体进行的信息传递，多见于非正式沟通情境。

电子书可作为一种网络营销信息载体，下列哪些说法是错误的：

A信息完整并可长期保存

B可以离线阅读

C不便于继续传播

D营销效果可以测量

A.沟通方式灵活多样，快速传递和及时反馈

B.沟通内容易于复制.传播，十分有利于大规模传播

C.易得逻辑性强条理清楚

D.具有有形展示，长期保存，法律保护依据等优点

风格变化是指通过改善有形展示来改变现有产品。()

服务营销的核心理念是()。

A.研究如何促进作为产品的服务的交换

B.顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长

C.研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换

D.将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售

此题为判断题(对，错)。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

A.实体环境

B.企业文化

C.信息沟通

D.价格

E.企业精神