业务流程再造的方法是（)。

A.利用IT简化流程

B.利用IDEF12进行组织架构建模

C.利用UML进行流程再造的设计

D.增加冗余流程，以备无患

A.明方向

B.找用户

C.挖痛点

D.定流程

A.将数项工作或业务组合合并为一

B.为同一工作设置统一的处理方式

C.工作流程的各个步骤按其自然顺序进行

D.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

A.针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

A.流程和再造

B.作业过程

C.业务流程

D.客户服务流程

A.业务流程诊断

B.业务流程改造策略

C.流程再造

D.组织实施与持续改善

E.流程设计

A.确定再造队伍

B.寻求再造机会

C.重新设计流程

D.具体着手再造

A.以流程为导向

B.以职能为导向

C.组织结构扁平化

D.信息系统集约化