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[多选题]

以下（)属于业务流程再造的特点。

A.以流程为导向

B.以职能为导向

C.组织结构扁平化

D.信息系统集约化

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发布时间：2022-07-20

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第1题

业务流程再造有思维模式的彻底改变、以过程为中心进行系统改造和_______________的特点。

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第2题

不属于我国政府业务流程再造的指导思想的是（)。

A.以满足公众需求为导向

B.以业务流程优化为主线

C.注重节约成本和提高效能

D.遵循技术理性

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第3题

业务流程再造的第一项原则是（)。

A.集成分散资源

B.将并行工作联系起来

C.以产出为中心

D.决策点落地

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第4题

业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计，以大幅度提高流程的效率和绩效。（)

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第5题

陕西省各级人民政府应当增强务意识,创新服务方式,转变工作作风,以（)为检验标准,优化和再造业务流程

A.市场主体满意度

B.市场需求

C.论导

D.社会关系

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第6题

以下不属于业务流程再造（BRP)的四个要素之一的是（)。

A.使用新的信息技术

B.重新设计工作方式和工作程序

C.结构性重组

D.新价值观

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第7题

下列除了要有一个与之相适应的内部组织，属于银行实施CRM的内部条件的还有（)。

A.要有较强的管理和技术力量

B.要有银行决策管理层的认同

C.要进行业务流程再造

D.要有先进的科技网络支持

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第8题

以变革和创新的思想推进企业业务流程再造(BusinessProcessReengineering,简称BPR)，消除运营流程中一切不合理和不必要的环节和资源投入，缩短流程，降低成本，提高劳动生产率。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

企业再造：简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。下列各项中，符合企业再造定义的是（）。

A.针对近期员工工作积极性不高的现象，公司颁布了新的奖惩制度

B. 为了增加社会知名度，公司创立了新的服务口号

C. 为了丰富员工业余生活，公司成立了运动协会

D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合

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第10题

税收业务流程再造的作用体现在以下（)方面。

A.实现了信息化与专业化的有机结合

B.根本上解决了疏于管理、淡化责任问题

C.真正体现依法治税、从严治队

D.有利于树立起税务机关文明、高效的政府机关形象

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第11题

（)是指以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。

A.供应商管理库存

B.业务流程重组

C.快速反应

D.全球定位系统(GPS)

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