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[多选题]
当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动时,导游人员应()。
A.一律婉言拒绝
B.征求领队和其他成员的意见
C.请示旅行社,按有关规定办理
D.可以置之不理
答案
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A.一律婉言拒绝
B.征求领队和其他成员的意见
C.请示旅行社,按有关规定办理
D.可以置之不理
第1题
A.先征得领队和旅游团其他成员的同意
B.与旅行社有关部门联系办理相关手续
C.根据情况自行决定
D.婉言拒绝
第4题
A.婉言劝阻其勿让亲友随团活动
B.立即请示旅行社领导是否同意
C.先征得领队和旅游团其他成员意见
D.可先答应让其亲友随团,事后补交团费
第6题
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.请其外籍亲友出示有效证件
C.帮助办理入团手续,交付费用
D.如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意
E.一般不予同意,也应和其他游客同等待遇
第9题
A.请领队在团内调解,劝其一起用餐
B.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理,但退还综合服务费
C.调解无效,可让其自己点菜,餐费自理.但不退还综合服务费
D.耐心解释,婉言拒绝