为客户提供个性化、情感化服务主要是进行_______和_______。

关于基金销售渠道，以下说法不正确的是（）。

A．基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争

B．国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群

C．相比商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务

D．基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务

个性化也是一种情感化设计。()

A.运输

B.仓储

C.配送

D.物流

A.情感化

B.社会化

C.规范化

D.个性化

A．“客户化定制”

B．“用户化定制”

C．“货主化定制”

D．“个性化定制”

A.有效识别分散风险

B.提供多样化、个性化服务

C.减少交易成本

D.消除信贷风险

A.仓储

B.运输

C.流通加工

D.配送

E.信息咨询

主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项服务的单位或机构。

A.行业客户

B.物流客户

C.外部客户

D.内部客户

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中化战略

D.多样化战略