下列哪一项不属于物业服务员工沟通能力中的非言语交流（)。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力？（）

A.沟通与建立关系的能力

B.促进和使能的能力

C.促进人与社会协调发展的能力

D.提供服务和干预的能力

A.坚持以人为本

B.开展社区文化活动

C.宣传企业文化，树立企业形象

D.培养员工的沟通能力

A.审证能力

B.质检能力

C.沟通能力

D.办证能力

A.语言

B.信息传递链

C.媒介的有效性

D.信息过量

A.积极正面原则

B.迁让原则

C.灵活应对原则

D.文化匹配原则

A.指示与汇报，会议与个别交流

B.内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会

C.员工在聚餐时相互传递小道消息

D.以上都对

A.让员工清晰岗位职能

B.挑战业绩的极限

C.提高员工胜任能力

D.完成公司、部门、个人的月度、季度、年度目标

A．返修管理过程沟通

B．装修服务推进服务

C．空置房管理

D．设施设备升级改造

A．首诊负责制度

B．信息安全管理制度书案

C．医患沟通制度

D．危急值报告制度

A.我马上处理

B.是我一时失策，不过幸好****

C.我再认真想想，3点前给你答复好吗

D.这就是客户的问题，这个客户一直很难沟通