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[单选题]

如果顾客超过饭店规定的限期取消预订，订金则（)

A.按30%退还

B.按50%退还

C.按70%退还

D.不予退还

答案

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发布时间：2022-11-24

更多“如果顾客超过饭店规定的限期取消预订，订金则（)”相关的问题

第1题

对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（)。

A.尽可能询问客人是否能改变主意

B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店

C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还

D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

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第2题

对于客人临时取消订房的情况，一般情况下，下列做法中不恰当的是（)。

A.尽可能询问客人是否能改变主意

B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店

C.如果客人已经预付订金，则按规定不予退还

D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

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第3题

客人临时取消预订后，客人所交纳的预订金应当全部归饭店所有。（）

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第4题

每个饭店都有关于预定金的交纳时间，如果旅行社未能在规定的时间里交纳预定金，饭店则认为旅行

社取消预订，可将客房出租给其他客户或客人。()

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第5题

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，应与客人分庭抗礼。（）

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第6题

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，一般情况下，我们知道，应与客人分庭抗礼。（）

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第7题

为维护饭店和住客的利益，对应拒绝留宿应（）。

A.订房时不付订金者

B.未持身份证或护照者

C.反复向饭店提出意见要求

D.未经预订又拒付押金者

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第8题

如果客人因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（)。

A.立即向客人道歉

B.如果是误传，应向客人说明实际情况

C.感谢客人提出的批评

D.与客人分庭抗礼

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第9题

如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.立即向客人道歉

B.如果是误传，应向客人说明实际情况

C.感谢客人提出的批评

D.与客人分庭抗礼

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第10题

为了让顾客了解饭店有关宴会的信息，宴会预订人员必须做到迅速准确地回答顾客有关宴会方面的()。

为了让顾客了解饭店有关宴会的信息，宴会预订人员必须做到迅速准确地回答顾客有关宴会方面的（)。

A、菜品知识

B、消费规定

C、服务范围

D、问询

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第11题

团体预订的取消，对饭店的经济损失较大。（）

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