第1题
第2题
A.紧急情况下航站区运行流程调整工作的组织实施
B.应急处置需要的相关标识标牌制作工作
C.制定中心年度应急处置演练计划并组织实施
D.中心应急处置相关资料的收集、总结、上报、存档工作
E.协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位
第3题
A.沟通阶段
B.形成阶段
C.准备阶段
D.预测阶段
E.反馈阶段
第4题
A.应急预案的评审
B.应急预案的备案
C.应急预案的宣传教育
D.应急预案的演练
E.应急预案的修订
第5题
A.绩效计划的准备阶段
B.制订阶段
C.确认阶段
D.实施阶段
第6题
A.筛选服务对象
B.24h全程陪护
C.复评核查确认
D.制订和实施计划
E.追踪评价成效
第7题
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效评价
D.绩效反馈
第8题
A.工作行为评估
B.功能评估
C.社会心理评估
D.智能评估
第9题
A.评估准备
B.评估实施
C.评估总结
D.评估计划
第10题
A.全面规划是关键
B.由商旅者自行准备信息
C.准备和演练应急计划
D.了解健康和要求
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