导游人员在引导游客使用火光信号时，要注意不能在山谷和树林里点火，保证尽量让外界看到和不引

对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

A.满足游客所有需求

B.满足游客的特殊需求

C.适时宣传无神论

D.尊重游客的信仰习惯

E.掌握宗教政策

中在一起，等待救援。()

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

A.内外一致原则

B.服务原则

C.游客至上原则

D.和谐互助原则

导游人员在帮助游客了解景区、欣赏美景的同时，还应担负起“环保大使”的重任，对游客的行为进行引导和监督，并以尊重环境、保护环境的实际行动为游客树立榜样，这属于（)。

A.耐心细致,彻底澄清疑惑

B.心态平和,不炫耀,不搪塞

C.控制得当,尽量避免离开讲解主题

D.正确对待,有问必答

E.让其他游客回答问题

A.在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数

B.如实向游客介绍商品的情况

C.不要代替游客做出购物选择

D.提醒游客保留好购物发票