第1题
A.货币价格
B.时间成本
C.精力成本
D.体力成本
E.历史成本
第2题
构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。( )
第3题
A.体力成本
B.精神成本
C.固定成本
D.货币成本
E.时间成本
第4题
A.货币成本
C.精神成本
D.固定成本
E.体力成本
第5题
C.体力成本
D.时间成本
E.效益成本
第6题
D.经营成本
第7题
顾客购买的总成本包括货币成本和______。
A.时间成本
B.体力成本
C.精神成本
D.非货币成本
第8题
A.净成本
B.持有成本
C.机会成本
D.总成本
第9题
A.顾客满意
B.顾客所获利益与所付出的成本
C.顾客满意与所付出的成本
D.产品质量
第10题
在网络营销中,企业维系顾客关系需要付出的成本较低。()
第11题
C.O2O货币成本
D.营销成本
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