当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ( )

第1题

下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（）。

A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动

B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

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第2题

下列哪些情况.导游人员需要与游客签订书面协议。()

A.到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览而希望自由游览时

B.游客已多次来华(本地)游览过某一景点而要求自由活动时

C.部分游客要求调换计划内的文娱活动时

D.旅游者在要求去大型娱乐场所或情况复杂的场所时

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第3题

游客要求自由活动，导游员视情况分别对待，（）不属于需劝阻游客自由活动时情况

A.当地治安不理想

B.旅游团计划去另一地游览

C.游客已多次游览过计划内的景点

D.游客要求去不对外开放的地区游览

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第4题

当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。

A.不能予以满足

B.游客是上帝，所以绝对要予以满足

C.根据酒店的具体情况而定

D.旅游者只要缴付房费差价就可以了

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第5题

自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是（）。

A.立即报告旅行社

B.找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评

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第6题

参加集体旅游的旅游者要求自由活动或单独活动，导游人员应妥善的处理。下列处理得当的有()

A.晚上无活动安排，旅游者要求自由活动，导游应建议不要走得太远，要结伴而行，不要太晚回饭店

B.如地方治安不理想，导游员要劝阻旅游者单独外出活动

C.游河湖时，旅游者要求到非游泳区去游泳，导游一定陪同前往，以保证其安全

D.旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览，导游员不应答应此要求

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第7题

如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

A．旅游乘车途中

B．景区景点

C．下榻饭店

D．自由活动时

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第8题

在游客提出个人要求时，导游人员一要认真倾听，不要没有听完就指责游客的要求不合理或胡乱解释（）

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第9题

下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是()

A.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。

B.旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付

C.如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理

D.游客想要到其他团友房间合住，如果可以合住，要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理

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当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。 （）

当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（）