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[单选题]

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该()。

A.坚决回避

B.必须介入

C.充当调解人

D.一般不介入

答案
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更多“当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,地陪应该()。A.坚决回避 B.必须介入 C.充当”相关的问题

第1题

当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ()

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第2题

导游员在接待旅游团时,应持的正确态度是()

A.热情为游客服务,但不过分亲近

B.对待游客一视同仁.与每位游客保持同等距离

C.维护旅游团的团结,但不介入旅游团的内部纠纷

D.人际交往有亲疏,对游客也应如此

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第3题

导游人员不正确的行为有()。

A.向游客谈及旅行社的内部事务

B.随身携带内部文件

C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

D.购买游客的物品

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第4题

为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由()来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

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第5题

当旅游团中游客患病时,导游员应该()。

A.劝其及早就医并多休息

B.关心游客病情

C.向游客讲清治疗费用

D.严禁擅自给患者用药

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第6题

当旅游团进入安检或隔离区时,地陪与游客一一告别()

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第7题

当旅游团游客乘汽车或火车离开时,地陪应在()离开

A.交通工具启动前

B.游客安检前

C.游客安检结束时

D.交通工具启动后

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第8题

导游员小张带一国内旅游团乘火车赴张家界旅游,当火车快到吉首市时,团内一位游客突然腹痛难忍,小张马上通过列车员找到了医生。经诊断游客惠的是急性阑居炎,需要立即手术。此时,小张应该()

A.请列车长通知吉首市急数中心准备救护

B.让全团游客与患病客人一起在吉首市下车

C.请领队陪同患者去吉首医院

D.请张家界接待社派人尽快赶到吉首市医院

E.自己带领旅游团其他游客赴张家界

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第9题

北京某旅行社组织的济南-泰山五日旅游团,按计划上午10:00从泰安返回济南,乘坐15:00航班返程,9:00时一位游客要求外出购物,地陪同意要求并提醒按时返回。10时该游客未归,导游与领队分头外出寻找,12:00才开始出发。快要抵达机场时交通堵塞,旅游团滞留半个多小时。当旅游团抵达机场时,原定的航班已停止检票,造成误机事故。

(1)请分析指出地陪导游在此事件中的不当之处。

(2)请写出误机事故的处理措施。

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第10题

2008年“五一长假”期间,李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”,根据行程设计,每位游客
旅游费用为400元。

经过双方的协商后,20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准为“双人标准问,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”,不合酒水,游览5个景点。

旅游团按时出发了,在路上,导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,希望大家游览尽兴,充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后,导游给游客安排房间入住。但这时,李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”,并不符合二星级饭店标准,拒绝入住。

导游向李先生等人进行了解释,但是李先生等游客不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回。经调查,安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店,更在显著位置悬挂标志,李先生等游客应当可以看到。

问:李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同?

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