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[主观题]

当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。 ()

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更多“当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。 ()”相关的问题

第1题

当游客病危,而亲属又不在身边时,导游应提醒领队及时通知游客家属。 ()

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第2题

若游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒()及时通知患者家属。

A.全陪

B.使领馆工作人员

C.领队

D.旅行社计调

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第3题

当游客因为不合群而要求单独用餐时,导游员首先应该向他说明餐费不退()
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第4题

游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。
游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。

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第5题

乘旅游车前往景区途中,有游客突患重病,情况危急。地陪应做到()。

A.暂时中止旅游活动,跟领队、全陪协商,让旅游车先送重病游客去医院

B.及早通知旅行社,请求指示和派人协助

C.要求领队和患者亲属在抢救现场,详细记录患者状况及治疗情况

D.若患者病危,要提醒领队及时通知未随行的患者亲属。若患者是外籍游客,又无法联系到其亲属,则一切按外国使、领馆意见办理

E.明确告诉患者及亲属:其住院及医疗费自理,亲属陪护费自理

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第6题

当游客向导游员提出口头投诉时,导游员要认真倾听,理解其投诉的内容和实质,必要时做一些(),使游客觉得导游员在认真听他陈述。

A.安慰

B.记录

C.劝说

D.解释

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第7题

在旅游活动过程中,导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守()的原则。

A.合理而可能

B.游客至上

C.追求社会和经济效益

D.无条件满足游客需求

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第8题

导游员在工作中,要针对不同职业、不同爱好、不同国籍的游客提供针对性的服务,对于()更要特别注重方式方法。

A.残疾游客

B.有特殊要求者

C.团费最高者

D.自己的亲属

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第9题

当游客有表现欲时,导游员可以有意降低自己的位置,以()观察游客。

A.直角

B.仰角

C.平角

D.俯角

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第10题

当旅游活动项目变更时,导游员应该()。

A.实事求是向游客解释

B.与游客协商,征得多数同意

C.诚恳道歉

D.必要时请旅行社领导出面

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