组织在面对竞争对手增加的情况下,可采取成本领先的策略,关于成本领先策略,说法正确的是()。
A.提供一些有特色的产品或服务
B.提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C.向已定位的市场提供额外的产品或服务
D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
A.提供一些有特色的产品或服务
B.提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C.向已定位的市场提供额外的产品或服务
D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要
第1题
海尔集团创立于1984年,随着企业成长,规模不断扩大,集团经历了三次大的组织变革。
1984年,海尔前身的原有组织结构形式是直线职能制。海尔的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,只有800人,规模小,生产单一型号的冰箱产品,引进德国力渤海尔电冰箱生产线,营业额348万元,资不抵债。此时,我国正处在改革开放初期,冰箱短缺,市场容量很大,竞争对手少,企业规模小,产品单一,采取直线职能制组织结构形式能够充分发挥统一指挥的优势。张瑞敏重质量(砸毁76台不合格冰箱),抓效率,规范内部管理,从无序到有序,为海尔的名牌战略奠定了坚实的基础。
职能制组织一度在海尔的成长期起到很大作用,集体所有制的企业制度要求企业在规模成长阶段,保持行政色彩,集中管理,统一指挥。但是企业做大后,这种结构就完全不适应了。企业由上到下都是行政隶属关系,一级传递一级,集团是投资决策中心,本部是经营决策中。事业部是利润中心,分厂是成本中心,班组是质量中心。结果,所有的人只面对上级,都没有面对市场,没有责任对整个过程负责,各司其职,根本无法对大规模企业灵活管理。
1992年,海尔发动了第一次组织结构大变革:海尔集团的“联合舰队”组织管理模式(现代企业集团)。品牌加规模是企业在市场竞争中立于不败之地的重要法宝。从1992年开始,全面实施多元化战略,利用品牌和管理优势.采取“吃休克鱼”的方式,通过兼并、收购、合资、合作等手段进行扩张。为了加强控制,集团总部成立项目开发中心、资金调度中心和质量认证中心。这一变革使海尔迅速成长。
1994年海尔进行了第二次组织结构大变革:事业部制。当下属企业的数量急剧增加时,集团公司的管理成本里边际递增趋势,出现规模不经济,且风险过度集中于集团公司,整体优势不能充分发挥,为此,海尔进行了事业部制改造,实行集中决策,分散经营,成立了冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、空调事业发展部、金 融事业发展部及生物工程事业发展部,形成以集团为投资中心、事业部为利润中心、事 业分部为成本中心的组织管理模式。1998年销售收入达168亿元。
1999年,海尔进行了第三次组织结构大变革:流程型网络组织结构。在开放经济条件下,企业面临“国际市场国内化,国内竞争国际化”的局面,为了与国际接轨,1999年海尔全面实施国际化战略,在美国建厂。为配合国际化战略的实施,采取了流程型网络组织结构。
实行流程型网络组织结构是对组织结构进行的一次较为彻底的变革,即在流程化的基础上,通过SST(市场链)合同实现流程间的咬合。扁平化、信息化的网络结构,大大提高了市场的响应速度,降低了管理费用,克服了“大企业病”给企业带来的消极影响。
结构的创新必然带来企业系统功能的创新,海尔的实践证明,流程型网络组织结构达到了三个效果,即顾客零距离、资金零占用、质量零缺陷,使海尔的经营进入更高的层次,达到前所未有的好效果。
讨论题:
请分析海尔集团的三次组织变革的成功与失败之处。
第2题
A.职能结构
B.合伙结构
C.矩阵结构
D.网络组织结构
第3题
A.为保证强度的情况下,适当增加水泥稳定碎石混合料的水泥用量
B.碎石级配接近要求级配范围的中值
C.严格控制集料中粘土含量
D.养护结束后应及时铺筑下封层
E.宜在气温较低的季节组织施工
第4题
A.组织团队召开会议,立下“军令状”,要求团队务必实现目标
B.沉住气,与团队细致分析竞争对手的现状,价格战很难一直有效,可持续观望,等待机会在做反击
C.与组织内的专家协力建立攻坚小组,针对业务现状进行分析,共建应对策略
D.与公司高层沟通,根据目前的情况,看是否能调整目标或者给予更多的时间去应变
第8题
A.组织管理不完善,使推广工作不协调或者缺乏监控
B.市场推广费用失控,资金出现缺口
C.市场目标不被管理层认同或受到质疑,无法实施
D.竞争对手采取新的营销模式,市场反映强烈,我们是否改变计划
第9题
A.组织未来发展的目标或使命称述
B.行业中我们与谁开展竞争以及我们应采取何种行动
C.竞争对手的战略行动意味着什么以及我们如何对付
D.我们应该规避哪些领城,因为在这些领城中竞争对手将采取情绪化和拼死行动
E.组织的企业文化
第10题
A.在法定情况下,企业对侵犯自己知识产权的竞争对手进行诉讼攻击
B.在企业被指控侵犯他人的知识产权时,应当采取相应的对策
C.企业知识产权纠纷管理只能利用法律手段解决
D.企业通过对知识产权纠纷的处理,可能会将竞争对手赶出市场或者挤压其竞争空间