()是车险理赔的风险控制核心环节。

根据保监会“关于防范车险理赔环节风险的通知”规定，自2009年11月1日起，各公司在车险赔款支付后()工作日内要对客户进行理赔服务回访。

A.15个

B.10个

C.5个

D.20个

根据公司2010年理赔质量考核评分办法，考核的理赔效率指标包括()

A.案件处理率

B.车险理赔周期

C.结案率

D.立案周期

正确答案：ABC

l、风险单位是指一次风险事故发生可能造成的最小大损害范围。()

A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;

B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;

C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;

D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。

A.续保欺诈

B.审核欺诈

C.理赔欺诈

D.退保欺诈

A.审查

B.查勘

C.检查

D.观察

A.剔除报案时间在2017年1月1日之前的历史超龄案件

B.剔除车险盗抢险、农险、大病保险、信用险、保证险、特殊风险

C.剔除重开案件

D.剔除直接理赔费用计算书

A.点击桌面IE图标

B.在IE浏览器录入核心业务系统地址

C.选择系统门户右上角的理赔系统，登录到业务系统主页

D.选择系统门户右上角的新理赔系统，登录到业务系统主页

A.监督

B.互掣

C.轮岗

D.兼任

A.事故；理赔案例；搭售；促销

B.政策；产品方案；促销；展览

C.事故；产品方案；促销；展览

D.政策；理赔案例；搭售；促销