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当业主询问自家物业费缴纳情况时,应如何操作()
A.转派项目物业经理
B.通过网芯系统查询并告知
C.询问项目相应楼栋管家
D.转派地产客服查询
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
通过网芯系统查询并告知
A.转派项目物业经理
B.通过网芯系统查询并告知
C.询问项目相应楼栋管家
D.转派地产客服查询
通过网芯系统查询并告知
第2题
A.按份责任
B.连带责任
C.一般责任
D.全部责任
第3题
第5题
A.询问顾客是否带了实体星享卡,刷实体卡交易24小时后系统可以自动上传积分,但无法使用好礼
B.顾客未携带实体卡并且不接受无法积分, 需记录收银机编号、销售号(小票编号)、APP动态码上方的60开头的星享卡卡号通过EC表单的操作方式协助完成线下补积分操作
C.告知顾客EC补登积分的时效是5个工作日,且关注目前的账户星星数目,后续会星星数量与好礼会相应增加,但不会生成一次交易次数和消费痕迹
D.当天结业前,伙伴根据收银机编号、销售号(小票编号)在后台电子存根中找出12位交易流水号,填写EC表单《虚拟卡断网交易登记表》的交易流水号和顾客卡号信息,并确认提交
第7题
A.刘经理表示要做1号-7号的投放,小王觉得8号流量不错,想将刘经理的计划投放时间调整为8号,提前和刘经理用系统电话充分沟通得到肯定答复及确认
B.合作过程中刘经理想对消耗部分进行开票,小王不是很清楚怎么操作,查询资料后,将内部开票流程文档直接转给刘经理
C.刘经理的朋友李老板觉得小王做的很好,要求合作,小王根据流程进行邮件报备转介绍
D.小王不再负责刘经理这个客户时将刘经理的账户投放情况、优化方向、前期沟通情况、是否有退款及客诉问题等充分告知流转接手同学