题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在“中国电信”微信公众号充话费多次提示订单生成失败多由网络问题触发,可请用户查询网络是否有问题,或切换网络后再次尝试()20180515
答案
是
是
第1题
A.您好,可以的,您在在中国电信贵州客服微信公众号对话框中输入电子发票点击弹出图文信息,根据提示输入相关接收号码及接收邮箱信息后进行提交即可
B.您好,可以,并且您还可以通过欢go厅、欢go手机客户端同样可以补打
C.您好,因为微信公众号只能补打近6个月的发票(含当月)所以,目前您这笔费用已经超出了6个月时间,建议您需要的话,可以通过归属地自有营业厅补打
第7题
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
第9题
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报
第11题
A.风险监测
B.风险提示
C.风险共享
D.风险管控