用户要求查询PUK码是否需要验证信息（）

A.选号卡，选套餐，选择预存款

B.填写用户入网信息

C.支付环节

D.蓝牙识别仪/NFC识别+一张免冠照

E.ICCID码的扫描或者输入，以及PUK码的输入

F.活体识别验证环节

A.姓名

B.身份证号码

C.联系电话

A.原因：原单位人员信息采集可能未采集该员工的，或信息采集的不正确，或采集后未报送

B.新企业在人员信息采集里面，如果还未采集，需要先采集她的信息并报送

C.如果采集了，需要核实下任职类型是否【雇员】，要填写入职日期，不填写离职日期，报送成功、验证通过的状态，如果信息采集错了修改后再报送

D.如果已经采集了，信息也没问题，可以让用户重新报送下该员工的信息，报送成功后2-3天再让员工通过APP查询