培训效果评价四个层次中，衡量内容是看受训者的行为在培训前后有无差别，他们在工作中是否运用了在培训中学到的知识和技能的层次是（）。

A.行为层

B.学习层

C.反应层

D.结果层

A.利用确认的人力资源培训开发课题引起受训人员的学习注意力

B.通过传授观念与技巧使受训人员了解人力资源培训开发的目的

C.经过人力资源培训开发技巧的应用，使受训人员对培训内容产生反应，并逐步增强反应，使受训人员接受人力资源培训开发内容并转变成实际的行为

D.让受训人员在新旧经验的对照中做出选择而顺应新经验，再经过多次练习后，巩固人力资源培训开发成效，达到改变受训人员行为的目的

A.培训时间

B.培训方式

C.受训人员

D.培训效果

受训者对培训内容、培训方式、培训教师等的看法和自己收获的感觉属于培训效果评价的（)层次。

A.反应

B.知识

C.行为

D.成效

下列关于柯氏改良法的表述错误的是（）。

A.柯氏改良法针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式

B.柯氏改良法把评估和培训分割开

C.柯氏改良法把四个层次连接成为一个有机的整体

D.柯氏改良法有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来

、检查学员的学习效果、衡量培训前后行为表现以及衡量公司经营业绩的变化。()

A.正确

B.错误

业生。培训结束后，他们将被派往当地各大商场，成为常住商家的推销员，协助商家直接面对面为消费者提供咨询服务，以提高企业产品的知名度。公司人力资源部和营销部门没有为本次为期2周的培训指定培训内容，而是由来自某高校的几位市场营销学教授作为培训师来自行安排。培训教室选择在公司空置的厂房内，由于是炎热的夏季，教室里没有空调等降温设备，使得受训人员的注意力难于集中。教授们所讲的内容，学员早已在学校系统学习过。开始时，培训还能引起大家的专注，但终因“灌输式”的教学方式枯燥无味，使学员们觉得十分困倦。最后，公司专职的培训师讲授了公司主打产品的主要性能等内容。

培训结束后，学员被派到各大商场参加公司产品的促销活动。当顾客问及有关产品的性能和特点时，他们还能作答，但遇到更深层次的提问时，这些新上岗的推销员们常常是无言以对，甚至当着顾客面，反复翻阅说明书和宣传材料做出答复。一个月下来，该公司主打产品的销售量和市场占有率并没有任何起色。大家纷纷抱怨这次的培训没有起到什么作用。人力资源部的负责人也检讨认为，没有制定清晰的培训计划是导致本次培训失败的原因之一。

请结合本案例，回答以下问题：

(1)本次培训没有达到预期效果的原因有哪些？

在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。

A.衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度

B.衡量培训给公司的业绩带来的影响

C.衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度

D.衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致

A.认知性结果

B.情感性结果

C.技能性结果

D.企业结果

A.风险识别、风险衡量、风险监察和风险管理效果评价

B.风险识别、风险预防、风险处理和风险管理效果评价

C.风险识别、风险衡量、风险处理和风险管理效果评价

D.风险识别、风险衡量、风险监察和风险管理效果评价