导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

A.为旅游者提供服务

B.引导旅游者购物

C.提供自费旅游项目

D.监督旅游者行为

E.引导旅游者文明旅游

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

A.应当在文明旅游方面率先垂范

B.应当在出行前讲解文明旅游规范

C.应提醒旅游者注意礼仪规范

D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保

E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同

在旅游行程中，导游人员、领队人员有权要求旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。()

A.对于游客无心之过，应及时提醒和劝阻

B.对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅游社指示，导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C.对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同

D.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游应主动向相关执法、理机关报告，依法处理

E.对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，导游人员应向组团社报告，将客人列入旅游黑名单

A.吃饭

B.游览

C.自由活动

D.乘坐交通工具

A.组团人员

B.全陪导游人员

C.地陪导游人员

D.领队