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题目内容
（请给出正确答案）
A.因特殊客户事件办理车辆换购、回购
B.公司指定经销商办理换购、回购手续
C.不配合办理换购、回购手续及垫付换购、回购费用导致投诉升级的
D.包括但不限于二次投诉、第三方投诉及过激举动
答案
A、因特殊客户事件办理车辆换购、回购
解析：因特殊客户事件办理车辆换购回购公司指定经销商办理换购回购手续不配合办理换购回购手续及垫付换购回购费用导致投诉升级的
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第3题
A.在8小时内重新提交并中心审核通过的不计入退件率考核
B.8小时为工作小时，不包括下班及节假日时间
C.多次退件的只要每次退件后均在8小时内重新提交，就可不计入退件考核
D.多次退件的累计退件处理时间超过8小时的，仍计入退件考核
E.退件处理时间在8小时之内的，此8小时不计入超时限考核的办理时间内F退件处理时间在8小时之内的，此8小时仍计入超时限考核的办理时间内
第4题
A.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分
B.类目乱挂属于一般违规，除予以违规商品下架的处理外，情节严重的，每次扣4分
C.类目乱挂属于一般违规，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分
D.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品下架的处理外，情节严重的，每次扣4分
第5题
A.按照规定查验机动车
B.重点检查机动车整改项目或者涉嫌违规项目
C.留存相关照片（视频）
D.对符合相关法规、标准的,未发现异常情形的,应当按照规定办理相关登记等业务
第7题
A.暂停其业务办理，责令限期整改
B.违规情形严重的，终止其业务办理
C.属于违反规定办理业务给当事人造成经济损失的，依法督促其承担赔偿责任
D.构成犯罪的，依法追究刑事责任
第8题
A.勒卡索要
B.违规贩运
C.严重两违
D.乱收费乱加价
第9题
A.未办理作业许可或违规许可
B.特殊作业中断后再次作业时，重新办理作业许可证
C.申请人未经过建设单位组织的作业许可管理培训合格
D.监护人培训造假
第10题
