题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户管理部主要负责的工作事项是什么()
A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等
答案
E、合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等
A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析
B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现
C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)
D.RM系统管理+全量客户管理
E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等
E、合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等
第4题
A.内控
B.分行运营管理部
C.反洗钱工作领导小组
D.总行运运管理部
第5题
B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目,由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议,制定专门的解决方案
C、前两项都是
D、以上都不是
第6题
A.《反洗钱重要事项报告表》
B.《反洗钱异常事项报告表》
C.《反洗钱事项报告表》
第7题
A.当地公安机关
B.法律合规部
C.风险防控部