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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在行进指引时的姿态规范中,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的

A.以右为尊、左侧

B.以左为尊、左侧

C.以右为尊、右侧

D.以左为尊、右侧

答案

A、以右为尊、左侧

更多“在行进指引时的姿态规范中,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的”相关的问题

第1题

在进行行进指引时,正确的方式是()。

A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户

B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧

C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

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第2题

和客户见面时若双方并排行进时,客户经理人员应居于客户的左侧。()
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第3题

营业厅员工引导客户行进时,若双方并排行进时应按照()的原则。

A.男左女右

B.以左为尊

C.以右为尊

D.男右女左

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第4题

下列选项符合大型活动志愿者服务规范基本行为的是()。

A.站立时不倚靠、不叉腰

B.站立时不得将手插在服装口袋之内或双手交叉抱在胸前

C.行走时两人行进时并排,三人及三人以上行进时排队

D.入座时女士若着裙装双膝并拢,不架腿

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第5题

下列引导岗规范动作不正确的是()。

A.手部动作规范:五指并拢,掌心向上,目视用户

B.并行位置规范:并排行走,用户在右;上下楼梯,用户在前、靠左行进

C.引导规范话术:引导用语规范:您好!请随我往这边走。

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第6题

在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,请来宾行走于内侧。()
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第7题

在没有特殊情况时,上下楼应()行进A靠右侧单行B靠左侧单行C靠右侧并排D靠左侧并排

在没有特殊情况时,上下楼应()行进

A靠右侧单行

B靠左侧单行

C靠右侧并排

D靠左侧并排

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第8题

在没有特殊情况时,上下楼应()行进

A.靠右侧并排

B.靠右侧单行

C.靠左侧并排

D.靠左侧单行

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第9题

在没有特殊情况时,接待时上下楼应()行进。

A.靠右侧单行

B.靠左侧单行

C.靠右侧并排

D.靠左侧并排

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第10题

服务礼仪中要求服务人员在进行行进指引时,应面向客户身体稍许前倾,手掌并扰掌心斜上与身体呈()角,伸出手臂指明目的地。

A.35度

B.45度

C.55度

D.65度

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第11题

与客人并排行进时(三人或三人以上),()位置的人级别最高;与客人单列行进时,一般应让客人走在前面。

A.中央

B.内侧

C.外侧

D.两侧

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