从听众对你信息的支持与否来分，听众的态度可以分为：（)

A.沟通内容的反馈

B.沟通效果的反馈

C.听众对沟通信息的态度反馈，包括支持、不关心、反对等

A.尽量使你的观点清楚明确

B. 避免使用易激怒他们的言论

C. 可先列举出他们可能赞成的几个观点

D. 直接和他们争论

A．听众希望从你的演讲中得到什么

B．听众对你的了解程度、信任程度

C．听众的人数、年龄等自然问题

A.告知

B.指导

C.说服

D.娱乐

A. 赞成支持的听众

B. 中立的听众

C. 怀有敌意的听众

D. 自视清高的听众

A.使用格言会让人印象深刻

B.引发想象

C.以讲故事的方式结尾

D.发起一个具体的行动倡议

A.表情

B.语气

C.动作

D.手势

A.如果听众认为传达者是在努力说服自己，这时传达者的可信赖度会更高

B.利用好心情效应可以使说服更有效

C.如果被说服者原来是支持态度，则更容易被双面说服影响

D.年龄大的人比年龄小的人更容易说服