人们在品茗过程中得到了茶艺从业人员所提供的各种服务，能开拓了视野，陶冶了情操，净化了心灵。（)

A.技艺

B.文明

C.茶文化

D.文艺

A.文明

B.文艺

C.茶文化

D.技艺

A.文艺

B.茶文化

C.技艺

D.文明

A.文艺知识

B.个人见识

C.茶艺知识

D.文化知识

A.个人见识

B.茶艺知识

C.文艺知识

D.文化知识

A.操作过程中产生的不确定性，并且人们不能精确预测这种不确定性的分布

B.由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险

C.商业银行从业人员在交易或为客户提供其他服务时，面对的意外隋况

D.由于市场竞争等原因，银行业务量变动所带来的风险

A.兰花

B.百合花

C.牡丹花

D.荷花

A.百合花

B.荷花

C.牡丹花

D.兰花

A.兰花

B.梅花

C.黄色菊花

D.牡丹花