组织中的建设性（有益)冲突特点与作用包括（)。

A.没有或很少冲突

B. 冲突非常多

C. 冲突太激烈

D. 冲突水平适当

存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止事态的进一步演化。 根据上述定义，下列属于建设性冲突的是()。

A．两同外交代表团谈判破裂致使两国关系恶化

B．大专辩论会的某次比赛中反方辩手赢得胜利

C．某公司管理层经过激烈争论后确定了新产品营销方案

D．夫妻俩因每年给父母的赡养费数额意见不同发生争吵

A.与寿险相比，健康保险客户服务的频率更高

B.客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

C.从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系

D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

A.冲突程度最为激烈

B.对抗程度仅次于战斗

C.理性的和有控制的

D.有建设性作用

A.信息发出者表达能力不足

B.传递形式障碍

C.信息传送不全

D.信息传递不适时

E.社会环境与知识局限产生的障碍

A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突

B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响

C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质

D.适当的冲突可以给组织带来好处

A.建设性冲突

B.破坏性冲突

C.日常冲突

D.利益性冲突

A.社区开辟固定活动场所以满足退休人员活动的需要，加强对已加挂“厦门市离退休人员活动点”的活动场所的管理并建立相关管理规定

B.以退休片区、退休小组为单位，定期组织退休人员开展学习和文体活动

C.组织退休人员参加社区各项有益活动，使退休人员在社区建设中发挥积极作用

D.做好社会化管理服务政策宣传工作，定期出好宣传板报

A.保持年轻还是保持成熟

B.破坏性的还是建设性的

C.男性化还是女性化

D.与他人保持亲密还是保持距离

A.信息传递手段的障碍

B.传递层次的障碍

C.传递形式障碍

D.信息在传递过程中有了改变

E.语言

A.与现实因素密切相关

B.存在变形冲突

C.情绪体验与处境不相称

D.人格障碍明显