客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能。（)

前台业务系统应当具备的功能有（）。

A．提供投资资讯功能

B．基金投资人信息管理功能

C．交易清算、资金处理的功能

D．为基金投资人提供服务的功能

业务、话音/传真业务、虚拟专用功能等。()

前台业务系统应当具备的功能有（）。

A．提供投资资讯功能

B．基金投资人信息管理功能

C．交易功能

D．为基金投资人提供服务的功能

A.提供投资资讯功能

B.基金投资人信息管理功能

C.交易功能

D.防止发生基金投资人盘后交易的行为

A.提供投资资讯功能

B.基金投资人信息管理功能

C.为基金投资人提供服务的功能

D.交易清算、资金处理的功能

A.提供投资资讯功能

B.基金投资人信息管理功能

C.交易清算、资金处理的功能

D.为基金投资人提供服务的功能

下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（)。

A.查询咨询

B.故障报修

C.投诉、举报

D.信息发布

E.催收电费

变更、信息订阅、营销业务预受理、校表申请、主动外呼等业务全面集中至国家电网客户服务中心。2013年,有21家省公司实现了___、___、意见、建议、表扬五项业务集中。

A.具备综合业务区基本属性管理

B.具备综合业务区范围内的关联资源呈现能力

C.具备划分综合业务区的功能

D.具备综合业务区在地图呈现能力

E.具备以综合业务区为粒度的统计分析能力