沟通交流的基本要素包括（)。

A.与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

内部控制的基本要素包括四项：内部环境、风险评估、控制措施、信息与沟通。( )

A.信息源

B.要传递的信息

C.信息接受者

D.沟通通道

A.事物性沟通

B.分享性沟通

C.共鸣性沟通

D.情感性沟通

A.发出信息者

B. 接受信息者

C. 传递信息者

D. 沟通渠道

E. 反馈

A.意识水平

B.视力

C.时间/空间定向

D.听力

E.沟通交流

A.病情及预后

B.医疗方案替代医疗方案

C.医疗风险

D.费用开支

E.医疗相关服务

A.能够与正常人进行流畅的沟通

B.形成以语言或符号为主的沟通方式

C.提高交流的主动性

D.建立在沟通交流中的角色

E.形成与对话者之间的沟通

A.学会倾听家长的声音

B.委婉地与家长沟通孩子的缺点

C.心平气和地与家长交流

D.通过多种途径利用各种机会与家长沟通