在客户心理中，有六条判定的法则,其中不包括（)

A.留言买家退款，拖着订单不发货

B.联系买家协商或主动赔付

C.截图举证，由小二判定

A.语句覆盖

B.条件覆盖

C.判定覆盖

D.路径覆盖

在与客户交谈中，设法取得所需资讯：

第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯；

第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯，其中，确定( )最为重要。

A.文字色彩

B.文字组合

C.设计主题

D.字体特征

A.认知度法则

B.速度法则

C.态度法则

D.力度法则

E.透明度法则

F.信誉度法则

A.205万元

B.150万元

C.55万元

D.50万元

A.宣告死亡

B.推断死亡

C.彻底死亡

D.心理死亡

A.有金融机构的内部员工参与其中

B.客户身份信息真实

C.诈骗手段不是很专业，往往抱着尝试的心理

D.欺诈客户是由以前的好客户转变而来的

A.红、黄

B.黑、白、灰

C.红、绿

D.蓝、绿

A.生鱼片理论

B.帕累托法则

C.流动性陷阱

D.目标置换效应