关于关系营销内涵，正确的理解有（)。

A.是专门为协调劳动关系而建立的管理机制和组织体系

B.三方协商中，政府的地位高于雇主组织和工人组织

C.三方代表的利益主体是相同的

D.处理的事务一般为在劳动关系方面的重大问题和重大事务

A.产品进入流通环节即称为商品

B.商品的概念内涵要比产品大

C.如果没有特指，产品和商品两个概念可以混用

D.商品的功能分基本功能和心理功能两种

E.商品的基本功能在于满足消费者心理需要的方面

A.将客户作为企业的核心资源

B.建立和维护与客户“一对一”的关系

C.以统一企业形象面对客户

D.与客户交互的各个环节实现自动化管理

为了清楚地剖析关系营销的内涵，可将关系营销划分为决策层次、应用层次和操作层次三个层次。()

A.业务能力要求从业人员要有独立自主的能力，团队协调能力可以不用可以提高

B.要成为本职业务的行家里手，有规划的主动的工作

C.要有很强的协调组织能力

D.要有很强的学习能力

而是表示两者的比例达到了基于国情的平衡”？

注和认同，在广告中运用“中国元素”就是一种体现。这本是值得肯定的，但这种运用要与人们的文化习惯和感情倾向相一致，如果仅仅在技术上简单地模仿和运用，缺乏文化上真正的尊重和理解，再美的“元素”也只会开出“恶之花”。 这段文字意在说明（）。

A.不同国家的消费者会有不同的审美取向

B.在广告中使用“中国元素”要适可而止

C.在广告中彰显文化特色是重要的营销策略

D.理解文化内涵是“中国元素”成功运用的前提

A.是理解情绪所传送意义的能力

B.是认识和分析情绪产生原因的能力

C.理解复杂心情的能力

D.以上说法都正确