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[多选题]
当员工受气时,应如何实现情感公关()
A.日常维系,情感链接,争取认同,掌握平衡
B.员工个人受气与企业无关,任由事件发酵即可
C.员工品牌形象管理,作为对外的一张名片
D.企业价值观塑造与培训,成为一致行为人
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A.日常维系,情感链接,争取认同,掌握平衡
B.员工个人受气与企业无关,任由事件发酵即可
C.员工品牌形象管理,作为对外的一张名片
D.企业价值观塑造与培训,成为一致行为人
第4题
A.利益导向
B.价值导向
C.规则导向
D.情感导向
第6题
A.专业能力的自我开发与意识
B.自主意识
C.开拓意识
D.个性意识
第7题
A.危机方案制定后,应进行定期演习
B.预演可以检测危机方案的有效性
C.危机预演可以教育员工提高危机意识,以防微杜渐,做好每项工作
D.危机预演相当于狭义的危机公关概念
E.危机预演是否成功,决定着企业的命运
第10题
第11题