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[主观题]

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（)

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()

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发布时间：2019-12-29

更多“短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（)”相关的问题

第1题

国际、港澳台多天流量包通过哪个渠道可以订购（)

A.短信方式

B.10010客户服务热线

C.中国联通APP

D.中国联通实体营业厅

E.社会合作渠道

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第2题

中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供___的场所。

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第3题

1010业务是基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为客户提供呼叫中心平台租用、坐席外包、统计及管理服务、通信网络资源以及全国范围内的唯一主叫、被叫号码的业务。（)

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第4题

如何取消全国一家亲跨域跨域融合套餐（)

A.10010

B.中国联通APP办理

C.中国联通自有营业厅办理

D.发送短信

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第5题

中国联通全国统一5G套餐上市后我们将通过（）告知符合办理条件的已预约用户办理

A.电话

B.短信

C.邮件

D.用户自行到营业厅查询

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第6题

中国联通开通基于互联网服务的平台包括()。

A.微博客服

B.微信客服

C.网上营业厅/手机营业厅在线客服

D.开放知识库

E.电话客服

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第7题

集团短彩业务为集团客户提供基于移动终端的信息化应用服务(包括短信、彩信、5G行业消息等)，满足客户对内办公、对外服务等消息发布及智能互动需求。()

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第8题

中国联通物联网业务受理需要客户提供的材料有：（)

A.营业执照

B.企业物联网卡负责人信息(姓名、联系电话、邮箱、身份证正反面照片)

C.企业实名制承诺书

D.物联网风险评估表

E.物流地址、收货人信息

F.数据访问白名单(采用黑名单或VPDN方式则不需要)、语音、短信白名单(若有)

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第9题

关于做好营业厅服务信息的主动提供工作的做法是（)

A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数

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第10题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后，同一营业厅当天不可重复预约且每月最多约5次。（)

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