最早提出“学习过程就是行为习惯的形成过程”这一观点的人是（）。A.巴甫洛夫B.华生C.桑戴克D.班杜

A.学科知识

B.学科结构

C.知识理论

D.知识结构

A..赫茨伯格

B.法约尔

C.梅奥

D.马斯洛

A.是后天形成的，数量有限

B.具有极大易变性

C.具有高度适应性

D.可脱离非条件反射

E.条件反射的建立过程就是学习记忆过程

A.学习的实质就在于形成情境与反应之间的联结

B.学习的过程就是形成操作性条件反射的过程

C.联结是通过强化建立起来的

D.联结的加强或削弱取决于学习者的心理准备和心理调节状态

A.受教育者只要认真学习道德知识

B.受教育者必须躬行践履

C.教育者必须以身作则

D.教育者应该注重对受教育者道德行为习惯的训练和培养

A.知是知识学习和接受有关健康的信息的过程

B.信是对传播的信息相信、信仰,并且形成一种信念

C.从知到行，三者之间存在必然性

D.行就是将已知的、并且相信的东西付之于行动

A.服务质量标准要求太低或模糊不清

B.一线员工不了解或者不认可餐厅服务标准

C.新的服务质量标准违背了人们的价值观与行为习惯

D.服务设施达不到标准要求

E.服务过程管理不善