以下正确的是（）

A.继续访问

B.终止访问

C.使用其它问卷继续访问

D.继续了解

A.0.5%不定项选择题

B.0.7%不定项选择题

C.0.4%不定项选择题

D.0.6%不定项选择题

A.40%、30%、30%

B.30%、40%、30%

C.30%、30%、40%

A.客户经理调研表

B.最新有效公司章程

C.公司上一年度审计财报

D.公司近1个月财报

E.经销商投资说明

F.经销商财务预测-损益表

A.调研两车平台时只用查看经销商在本市本品牌的排名即可

B.调研两车平台包含：经销商排名、销售顾问排名、公司介绍、销售顾问介绍展示、首页显示、软文发布及编辑情况

C.调研两车平台包含：经销商排名、销售顾问排名、公司介绍、首页显示、软文发布及编辑情况

D.调研两车平台包含：经销商排名、公司介绍、销售顾问介绍展示、首页显示、软文发布及编辑情况

A.客户服务神秘访客调研

B.客户服务CSI五星评价调研

C.客户服务配件合规性现场审计

D.400客户满意度调研

A.不在修不在保-续转续-新转续-在修不在保

B.在修不在保-续转续-新转续-不在修不在保

C.新转续-续转续-在修不在保-不在修不在保

D.续转续-新转续-在修不在保-不在修不在保

A．服务完用户后及时在业务系统中录入自身准确信息B．用户在调研时间内提交NPS调研问卷C．用户评价9-10分D．信息准确录入进经销商人员管理系统，收到邀请通过个人微信登录企业微信，并确保经销商人员管理系统录入的信息、企业微信个人信息与业务系统信息一致

A.满意度调研得分占比60%

B.客户投诉管理得分占比40%

C.满意度调研中包含对经销商总体评价、维修质量评价、服务人员表现评价的三方面考核

A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次