题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
增加老顾客重复采购率的最有效方法有()
A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素
答案
BDE
A.无需考虑门店外围商圈经营质量,一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略,确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况,严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护,时时触达消费者的需求,以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度,也是留住顾客的基本要素
BDE
第2题
A.在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;
B.对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;
C.增加顾客冲动的购买性;
D.提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;
第6题
A.有效进行会员管理(增加会员人数、及时续籍、跟进积分等)
B.准确邀约目标顾客参加企业活动
C.及时祝福,维系良好的客群关系
D.分类跟进,保证顾客活动率
第9题
第10题
A.用高盐溶液洗涤
B.延长洗涤时间
C.在用第一抗体前加与制备第一抗体相同动物的非免疫血清
D.用高稀释度的抗体
E.适当增加蛋白酶消化时间